Az expressz szállítás a sebességről, a pontosságról és a folyamatos kommunikációról szól. A Neele-Vat teljes mértékben optimalizálta a folyamatot – a megrendeléstől a kézbesítésig.
- Gyors megrendelés-feldolgozás és azonnali rendelkezésre állás
Amint egy szállítmányt bejelentenek a Neele-Vat ügyfélportálon vagy telefonon keresztül, az expressz folyamat azonnal elindul. 30 percen belül kiválasztják a megfelelő szállítási megoldást:
- dedikált expressz busz (legfeljebb 1 200 kg),
- egyedül közlekedő teherautó vagy kétfős legénység,
- sürgősségi szállítás ADR- vagy hőmérséklet-szabályozással.
- Indulás néhány órán belül
A hollandiai vagy belgiumi helyszíntől függően egy jármű gyakran már a foglalást követő 2–3 órán belül elindulhat Olaszország felé. Minden expressz jármű GPS-nyomkövetéssel van felszerelve, és megfelel az európai biztonsági és vezetési időre vonatkozó előírásoknak.
- Állandó folyosók és közvetlen útvonalak
A leggyorsabb útvonalak a következők: Rotterdam – Venlo – München – Milánó/Torino.
- Átszállítási idő Milánóba: átlagosan 20–24 óra,
- Átszállítási idő Torinóba: átlagosan 22–26 óra.
A sofőrök műszakban vagy az ADR-előírásoknak megfelelő pihenőidőkkel közlekednek, hogy a szállítások ne késlekedjenek.
- Valós idejű nyomon követés és kommunikáció
Minden expressz szállítmány 24 órában, a hét minden napján nyomon követhető a Neele-Vat ügyfélportálon keresztül. Az ügyfelek automatikus értesítést kapnak az induláskor, a határátlépéskor és az érkezéskor. Eltérések esetén azonnal felveszik a kapcsolatot az ügyféllel.
- Szállítás időablakon belül
A kézbesítés a megállapodás szerinti időintervallumon belül történik – függetlenül attól, hogy „másnapi kézbesítésről” vagy pontos időpontra történő kézbesítésről van szó (pl. 07:00 órakor a gyárkapunál). A kézbesítés után digitális kézbesítési igazolás (Proof of Delivery, POD) kerül rendelkezésre bocsátásra.